Driftstörningen i telefonin är åtgärdad

Driftstörningen hos Telia är åtgärdad och telefonin fungerar igen.

Senaste uppdateringen

Driftstörningen hos Telia är åtgärdad och telefonin fungerar igen. Du når kommunen återigen via vårt vanliga växelnummer 0278-250 00.

Uppdatering 11 december 2025 kl. 13.25

Bollnäs kommun har öppnat ett tillfälligt telefonnummer till kommunväxeln: 0278-25002.

Om du inte kommer fram via det ordinarie växelnumret 0278-25000 kan du i stället ringa 0278-25002.

Direktnummer till handläggare och tjänstepersoner, kundcenter samt mobilnummer fungerar som vanligt. Det är alltså endast det ordinarie växelnumret som för närvarande kan vara svårt att nå.

Uppdatering 10 december 2025 kl. 09.33

Den driftstörning hos Telia som tidigare påverkade kommunens telefoni är nu åtgärdad. Mindre störningar kan förekomma.

Störningen var nationell och påverkade flera kommuner och bolag i Hälsingland.

• För att säkerställa att inga kvarvarande störningar finns avseende trygghetslarm så gör verksamheten kontroller under dagen, säger Christina Lans, förvaltningschef på socialförvaltningen.
  
  
• Telefoni­problemen är nu lösta och vi följer upp för att säkerställa att allt fungerar som det ska i alla delar av verksamheten säger Hans Palmberg, biträdande IT-chef Bollnäs kommun.

Nyhet 9 december 2025 kl. 21.17

Under tisdag kväll uppstod problem med Telias system Touchpoint. Det har påverkat olika verksamheter i en stor del av landet, Bollnäs kommun följer utvecklingen.

- Tidigare under kvällen gick vi ut med information till våra verksamheter om störningen. I nuläget har vi dock inte någon större påverkan, vi håller kontinuerlig koll och har en beredskap om läget förändras, berättar Christina Lans, förvaltningschef Socialförvaltningen, Bollnäs kommun.

- Det verkar vara problem med Telias Touchpoint i hela landet. Vi hoppas att de löser det här så snabbt som möjligt, säger Hans Palmberg, biträdande IT-chef Bollnäs kommun.