Ansök om vård och omsorg
Om du är behov av stöd i din vardag som exempelvis hemtjänst, korttidsvistelse, särskilt boende eller trygghetstelefon kan du ansöka om stöd via biståndshandläggarenheten. Hjälpen kallas för bistånd och tanken är att biståndet ska hjälpa dig att leva ett så självständigt liv som möjligt.
Om någon i din närhet tar kontakt med en biståndshandläggare för att meddela att du behöver insatser tar vi kontakt med dig. Insatserna är frivilliga och endast du själv eller din ställföreträdande kan ansöka om insatser. En ansökan kan göras både muntligen och skriftligen.
Så här ansöker du
- Du kontaktar oss
Ring till oss på biståndshandläggarenheten. Du når oss via växeln på 0278 - 250 00. Eller ansök via vår e-tjänst Blankett för ansökan om vård och omsorgsinsatser enligt socialtjänstlagen. Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. - Vi besöker dig
En biståndshandläggare besöker dig i ditt hem, ger dig information och svarar på dina frågor. Under det mötet får du möjlighet att beskriva vilket stöd du behöver. - Du ansöker om stöd
Du ansöker sedan om det stöd som du vill ha. Du kan ansöka genom att ringa oss, besöka oss eller skriva till oss. Ansökan görs av den enskilde eller företrädare. - Vi utreder vad du behöver
Biståndshandläggaren utreder därefter ditt behov av stöd och prövar din ansökan utifrån socialtjänstlagen och de riktlinjer som socialnämnden har antagit. Under utredningen kan biståndshandläggaren ta kontakt med andra professioner för att få en helhetsbild av ditt behov.
Det är viktigt att du som sökande, och om du vill dina anhöriga, får möjlighet att uttrycka dina behov och önskemål. Om det saknas tillräckligt med underlag för ett beslut kan handläggaren ge avslag på din ansökan. - Vi tar ett beslut och meddelar dig
Biståndshandläggaren beslutar vilket stöd du har rätt till. Du får ett skriftligt besked om vilket beslut som tagits. Om du får avslag på hela eller delar av din ansökan anges skälen till det i beslutet. Är du inte nöjd med beslutet kan du överklaga det. Om du önskar kan du få hjälp av en biståndshandläggare att skriva en överklagan.
Om eller när dina behov förändras kontaktar du oss igen och gör en ny ansökan. - Om du beviljats stöd
När du fått ditt beslut kommer du, eller dina företrädare, att bli kontaktad av vår personal. Då får du information om när stödet ska börja. Du behöver inte kontakta oss på egen hand, utan kan lugnt vänta på att vi hör av oss. Du får en kontaktperson med särskilt ansvar som ser till dina intressen och behov och som är din länk till övrig personal. Tillsammans med din kontaktperson, och om du vill en anhörig, planerar ni hur stödet du beviljats ska utformas.
Vi stöttar dig inom ramen för ditt biståndsbeslut för att du ska kunna leva ett gott liv. Utifrån dina förutsättningar stärker vi och tar tillvara på dina förmågor vilket innebär att du själv gör det du kan.
Tillhör jag Team inre eller Team yttre?
Adresserna innanför dessa gränser hör till Team inre medan Team yttre handlägger alla adresser utanför.
Mot Ren
Växbovägen fram till Renövägen. Söderhamnsvägen fram till infarten till Rehnstedska (vänster), samt fram till Vevlingevägen (höger).
Mot Kilafors
Vänster; innan vik. Höger; Södrakilaforsvägen och alla avstickare.
Mot Hällbo
Sunnerstavägen ner på vänster. Stagårdsvägen höger.
Mot Freluga
Korsningen Frelugavägen/Stagårdsvägen.
Mot Edsbyn
Höger; Sjukhusvägen, alla avstickare utom Eriksnäsbovägen (Flygvägen, Snickerivägen etc.). Vänster; Frelugavägen vid Sävstaås. Heden, Brånan och Nylandet.
Mot Björktjära
Bollevägen fram till Davidsgårdsvägen. Alla villaområden fram till rondellen Bornvägen samt ”griskurvan” efter Framnäsvägen.
Överklaga beslut
Om du inte är nöjd med ett beslut kan du överklaga det. Överklagan måste vara skriftlig.
I överklagan ska du:
- Tala om vilket beslut du du överklagar.
- Redogöra för varför du anser det felaktigt.
- Tala om hur du vill att det skall ändras.
- Ange personnummer, namn, adress, telefonnummer och underteckna brevet.
Överklagan ska skickas till socialförvaltningen inom tre veckor från den dag ni fick ta del av beslutet. Överklagandet kan i annat fall inte tas upp. Du kan om det behövs anlita biträde eller ombud.
Skicka in din överklagan till:
Bollnäs kommun
Socialförvaltningen
821 80 Bollnäs
Socialnämnden lägger till ett yttrande till din överklagan och skickar den vidare till förvaltningsrätten.
Kontakt
Biståndshandläggning
bistandshandlaggarenheten@bollnas.seTelefontider
08.00-09.30 måndag, onsdag och fredag
Postadress
Bollnäs kommun
Socialförvaltningen
821 80 BollnäsTeam inre eller Team yttre
Biståndshandläggarna som handlägger ärenden arbetar i två team som avser Bollnäs yttre och inre områden.
Information om vilket team du tillhör hittar du högre upp på sidan.
Övrig information
Telefonnummer här nedan till handläggare, fördelat på Team inre, Team yttre och födelsedatum.
Team inre född dag 1-7
0278-255 54Team inre född dag 8-15
0278-250 13Team inre född dag 16-23
0278-250 42Team inre född dag 24-31
0278-252 91Team yttre född dag 1-10
0278-256 26Team yttre född dag 11-20
0278-256 24Team yttre född dag 21-31
0278-256 91Enhetschef biståndshandläggarenheten
Malin Wallin
malin.wallin@bollnas.se 0278-255 61
Sidinformation
- Senast uppdaterad:
- 1 november 2023 kl. 12.18
Tyck till om sidan
Lämna synpunkt eller rapportera fel på sidan till: